通过数据统计分析,研究了上海市2019-2021年在用电梯的故障情况。针对曳引驱动电梯、自动扶梯和自动人行道故障所在的系统和故障现象分类进行了分析,并探讨了故障的起因。最后对如何降低电梯故障数量提出了几点意见和建议。