汽车后市场企业O2O业务转型中的信息系统优化设计

作者：贺中钰

来源：石油商技, 2020, 38(02): 66-70.

对于汽车后市场行业企业的发展而言,是否能够将互联网时代发展趋势与企业的长远发展目标相结合,意义非常重大。在电商行业及O2O模式快速发展下,传统实体的车企、汽配厂、经销商集团以及连锁维修店等均应紧跟时代步伐,探索企业发展模式的创新。汽车后市场企业应以O2O业务为核心重新构建业务流程,实现产品线上与线下一体化销售,加速整合现有资源,改善服务质量,从而促进企业商业化进程的快速发展。本文以提升汽车养护服务客户体验为目标,从O2O业务流程、电子发票功能及进销存业务功能3个方面进行了信息系统的优化设计,强调了流程优化设计的具体提升点,通过优化流程,实现了电商平台订单到线下换油的自动业务流转、电子发票业务的开发及进销存业务的全面优化。

• 单位
  中国石化润滑油有限公司