<正>2011年,卫生部在全国医疗卫生系统开展了以"服务好、质量好、医德好,群众满意"为主旨的"三好一满意"活动,着力提高医疗卫生单位的技术水平和服务质量,和谐医患关系,树立良好的医德新行风。作为医院重要的对外服务窗口,门诊收费工作如何做到"三好一满意",是当前医院管理者值得思考、改进和完善的一个重要课题。
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