以相对价值为尺度的绩效评价体系在护理人员绩效管理中的应用

作者：刘杰; 温美林; 徐飞; 颜涛^*

来源：海军医学杂志, 2020, 41(06): 685-703.

• RBRVS
• 护理工作量
• 绩效管理

目的促进医院护理人员收入分配公平合理,体现多劳多得、优绩优酬的绩效分配原则。方法采用以相对价值为尺度的绩效评价系统(RBRVS),对护理人员采用基于服务数量与服务质量的绩效分配政策。结果医院整体运行效率提升,患者满意度提高,门急诊人次同比上升15.09%,出院人次同比上升29.54%,专科护理合格率上升3.00%,患者满意度上升1.16%。结论 RBRVS评价体系可以实现多劳多得、优绩优酬的分配效果,有效调动护理人员的工作积极性,推动医院由服务质量型向质量效益型转变,同时具有较好的成本控制作用。

• 单位
  上海市第六人民医院