该文认为医疗改革是大型国立医院新机遇,市场部是大型国立医院客户管理的基础。提出大型国立医院市场部建立大型国立医院病人会员服务体系、建立大型国立医院网上挂号系统、建立大型国立医院社区卫生服务中心全科医师培训体系、建立大型国立医院社会大众健康教育体系、建立大型国立医院的区域体系医疗联盟等工作的基本方法。
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