高速公路品牌会死吗?——高速公路行业品牌漫谈

作者：潘永辉

来源：中国公路, 2019, (12): 34-39.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2019.12.009

<正>自从"撤站"成为本年度热度最高的关键词,在陪同专家团队调研走访过程中,我们听到最多的问题不外乎"将来收费站都没了,微笑服务还怎么笑""品牌创建还有没有意义,还要不要搞""老品牌会不会死掉"?这些问题非常值得玩味。当行业变革骤然来临之际,大多数人对品牌焦虑的集中爆发点居然就是一个"笑"字。这足以说明此前我们高速公路品牌的创建思路和体现形式是多么单一,对微笑的依赖是多么过度?反过来看,这也能说明行业着手开展品牌转型有非常大的拓展空间。