摘要

软件项目的需求调研、开发过程的信息确认、开发成果评审、变更控制、项目收尾等工作都会大量需要沟通,所以沟通是贯彻项目全过程,影响到项目的成败,同时项目经理需要化大部分时间去做项目沟通的事情,因此把握好沟通渠道,运用好沟通技巧,对项目的成败是很重要的。