基于大数据分析的实体渠道价值研究

作者：朱珠

来源：邮政研究, 2019, 35(06): 12-14.

DOI：10.13955/j.cnki.yzyj.2019.06.005

• 大数据
• 客户调查
• 实体渠道
• 邮政网点

以北京邮政为例,基于大数据分析和消费者定性、定量调查,对邮政网点实体渠道进行重新分类和能效评估,并提出分类施策、打造针对性实体渠道服务场景的建议。