随着生活水平的不断提高,医疗模式的转变,人们越来越关注自己的健康,体检已成为人们保健的重要手段,亦为发现亚健康人群的重要渠道。越来越多的人群加入体检的行列。但在静脉采血过程中往往发生一些问题,通过一系列努力,投诉率,并发症发生率,护士的消极性都大大的明显降低。