医护患有效沟通在优质护理服务中的作用

作者：王盈霞; 贺艳霞

来源：中国社区医师, 2011, (31): 340-341.

• 医护患有效沟通
• 护理服务
• 自我评价

目的:探讨影响医护患有效沟通在优质护理服务的影响因素与作用。方法:采用便利抽样的方法,利用医护问卷200份,患者问卷300份对医护患有效沟通的现状进行调查。结果:医生和患者关于影响医护患沟通医生方面的原因选择分布无显著性差异(P>0.05),医生和患者关于影响医护患沟通患者方面的原因选择有显著性差异(P<0.05)。结论:医生和患者在医护患沟通认知和技巧评价方面存在差异,患者比医生更看重医护患沟通,而医生对沟通技巧方面的自我评价较好,同时也还需要多方面加强医护患有效沟通,护士在有效沟通中起桥梁作用。

• 单位
  新疆生产建设兵团; 新疆塔城市人民医院