走动式管理法在门诊护理质量监管中的应用效果

作者：杨祯

来源：中国民康医学, 2019, 31(05): 155.

• 走动式管理法
• 门诊护理质量监管
• 护理满意度

目的:观察走动式管理法在门诊护理质量监管中的应用效果。方法:选取医院门诊护士12名作为走动式管理法实施对象。比较走动式管理法实施前后的分诊护理质量、护理操作、护理礼仪、急救药物与器械管理等护理质量评分,以及患者的满意度评分。结果:实施走动式管理法后患者对就诊环境、医疗质量、就诊流程、便捷服务等满意度评分和分诊护理质量、护理操作、护理礼仪、急救药物与器械管理等护理质量评分均明显高于实施走动式管理法前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊护理质量监管中实施走动式管理法可有效提升护理质量和患者满意度。