电子商务与实体连锁客户群互动实证

作者：龙云安

来源：中国流通经济, 2013, (03): 90-95.

DOI：10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2013.03.011

• 实体连锁
• 集客力
• 多元调节
• 网上购物意愿
• 互动 physical chain store set-off force
• multiple regression adjustment(MMR)
• online shopping will
• interaction

电子商务高速发展,实体连锁卖场的客户群发生前所未有的大迁徙,网店客户与实体店铺客户相互转换、互为调节,已经成为现实。顾客群网上购物意愿对实体连锁卖场集客力存在促进和压力作用,是对传统卖场拥堵现象的重要调节,而且不同特征的顾客群,其网上购物意愿对实体连锁集客力的分解调节作用也有差异。

• 单位
  西华大学