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摘要
目的 :分析心内科的护理纠纷发生的主要原因,探讨相应的预防对策。方法 :我们选择了近5年来我院发生的20例心内科护理纠纷,分析了此类纠纷的不同原因和成因。结果 :2012年至2013年,我院心内科医疗纠纷的总体发病率和因各种原因引起的护理纠纷发生率呈上升趋势。护理纠纷的主要原因包括护理人员缺乏责任,忽视安全管理,护理人员与患者之间缺乏有效沟通等。一些护理纠纷是由患者的客观原因引起的,如患者对相关不满意医疗费、公众对法律的认识不高等。结论 :要总结以往护理纠纷的教训,做好护理人员,医院等工作,帮助护理人员纠正自己的工作态度,提高专业技能,避免护理纠纷发生,提供良好的服务。
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