临床提升西药房药学服务质量的临床实践价值研究

作者：娄浩

来源：中国医药指南, 2018, 16(35): 297-298.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2018.35.245

• 西药
• 药房学
• 服务质量

目的研究临床提升西药房药学服务质量的临床实践价值。方法选取2015年1月至2015年12月本院服用西药治疗的300例患者及西药房工作事宜、人员作为对照组,实施传统西药房药学管理制度,选取2016年1月至2016年12月服用西药治疗的300例患者及西药房工作事宜、人员作为观察组,实施提升西药房药学服务质量的管理制度,比较两组患者对西药房药学服务的满意度以及西药房药事差错事件的发生率。结果观察组患者对西药房药学服务的满意度显著优于对照组,提升西药房药学服务质量后西药房药事差错事件的发生率明显低于对照组(P <0.05)。结论临床提升西药房药学服务质量能够有效减少西药房药事差错事件的发生率,提高患者对于就诊满意度。