公共图书馆服务弱势群体是消除"信息鸿沟",保障用户信息平等权的基本举措。美国威斯康星州公共图书馆通过政策保障、专门资源和专题项目三个维度有效推进和实施弱势群体服务,是美国公共图书馆弱势群体服务的典型案例,对我国公共图书馆具有一定的启示和借鉴意义。