<正>门诊预约挂号服务是患者就诊前通过各种方式提前预约就诊的专家和就诊的时间,按规定时间到医院就诊的挂号方式[1],是缓解"挂号难"、"看病繁"的有效举措。我院从2012年开始启用预约挂号,经过4年的推广使用,预约挂号形式不断丰富,服务也日趋完善,患者的接受和使用程度在不断提高。通过分时段就诊,明显减少了患者现场排队等候时间,满足了不同层次患者的需求,有效地提高了医疗资源的利用效率。