众包供应链一体化运营模式与管理成熟度

作者：周兴建; 袁佳音^*; 黎继子

来源：中国流通经济, 2020, 34(11): 57-67.

DOI：10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2020.11.005

• 众包供应链
• 能力成熟度模型
• 众包研发
• 众包制造
• 众包营销
• 众包物流

目前,越来越多的企业意识到了众包供应链的重要性,并将之视为在激烈市场竞争中保持优势的关键策略。为解决众包供应链运营和管理中存在的一些困惑,对企业众包供应链发展水平进行衡量并加以改进显得愈发重要。考虑到不同产品类型与市场竞争下众包研发、众包制造、众包营销、众包物流等要素之间不同的结合方式,可将众包供应链一体化运营模式划分为三种类型,分别是众包研发与制造一体化的D-M型,众包研发、制造与营销一体化的D-M-S型,众包物流与消费者一体化的L-C型,并借鉴能力成熟度模型(CMM)构建众包供应链管理成熟度模型(CSC-3M),应用模糊积分法进行评价。结果发现,基于众包研发驱动,研发与制造一体化形成D-M型众包供应链运营模式,其成熟度与大众研发开放性、参与性以及制造柔性、精益性相关;基于众包营销驱动,研发、制造与销售一体化形成D-M-S型众包供应链运营模式,其成熟度与大众消费黏性和营销参与性相关;基于众包物流驱动,物流与消费者一体化形成L-C型众包供应链运营模式,其成熟度与物流配送时效性和精准度相关。应用模糊积分法进行众包供应链管理成熟度评价,既综合考虑评价指标因素的模糊度和重要度,又强调因素间相互关系对评价结果的影响,适合评价指标之间存在一定交互作用的情形,不过这主要是基于运营与协作角度的分析,为更加贴合实际,未来可将政策、技术、社会文化等其他可能的影响因素纳入考虑范围。

• 单位
  南昌大学; 武汉纺织大学