本文采用扎根理论研究方法，对20名社交媒体用户进行深度访谈收集资料，试图构建新闻反转对于受众同情疲劳的影响作用因素模型。结果表明，环境因素和新闻因素会使受众产生情感状态的消极变化，而情感状态则会进一步引发其后续的疲劳和缓解疲劳的行为，但在此过程中，个人因素和感知成本成为影响受众下一步行为的倾向性的重要因素。本研究不仅为理解在新闻领域受众产生同情疲劳的影响机制提供理论参考，也为受众同情疲劳行为预测提供新的研究视角。
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