随着信息技术的不断创新,全程、全息、全员、全效的传播形态推动传播格局发生巨大变化,并进一步模糊了传播边际,给铁路突发事件的应急处置尤其是舆论应对带来诸多新挑战,需要科学把握新环境下信息受众、舆论演变、引导模式等方面的特点与规律,以权威信息发布为事件处置提供良好舆论支撑,维护国铁企业良好形象。
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