基于信息系统对门诊医生排班的管理实践应用

作者：谢浩芬; 郑佩君; 马佳文; 姜建帅^*

来源：中国医院, 2020, 24(02): 65-67.

DOI：10.19660/j.issn.1671-0592.2020.02.20

• 门诊排班
• 数据化管理
• 号源利用

目的:基于门诊数据化管理理念,了解目前门诊医生排班运行情况,为科学管理门诊提供依据。方法:收集医院2019年1?7月的各科门诊排班及就诊记录,分析各门诊科室号源利用率与门诊医生加班班次占比两个维度。结果:号源利用率为76.37%,53.04%的二级科室存在加班现象;25个科室号源利用率、加班率超过50%,需增加3个班次,以减轻诊疗负荷;26个科室门诊号源利用率不到25%,不存在加班;22个门诊医生的号源量偏少,可增加0.36%的排班号源量;34个门诊医生因开放号源量偏多致医生加班频繁,需要减少1.86%左右的排班号源量,或增加相应门诊,满足患者需求。结论:应用信息化提取门诊排班及就诊记录的数据进行分析,有助于管理门诊号源利用情况及就诊规律,调整门诊排班班次与开放号源量,合理配置医疗资源,改善患者就医体验。

• 单位
  宁波市第一医院