玩转公众号,助力销售增长

作者：杨剑英

来源：中国药店, 2019, (12): 60-62.

<正>微信公众号的运营效果取决于其提供的具体服务功能,这些功能提供给顾客的价值越大,对于销售的帮助也就越大,关键是要契合顾客需求,赢得顾客信任。2013年微信开始火爆,零售药房也和其他行业一样,掀起了药店微信公众号实践的热潮。但6年过去了,行业内微信公众号的应用并不理想,多数只是推送企业的促销广告,转发别人的健康养生类文章,这其实并不能给顾客提供"价值",被取消关注的可能性非常大。