应用柔性管理理论优化肛肠科护管理的研究

作者：李晨梅

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2020, 8(02): 89.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2020.02.070

• 柔性管理
• 肛肠科
• 护管理
• 应用研究

目的探讨应用柔性管理理论优化肛肠科护管理的研究。方法选择肛肠科护理人员16名,选择问卷调查的方法,对肛肠科医护人员的当前状况进行了解,分析其对柔性管理理论的重要性。并在此基础上对肛肠科开展优化管理服务,管理方案持续时间为12个月。结果通过柔性管理理论对肛肠科护理管理进行优化,提高护理人员工作积极性与工作质量,通过对其工作进行监督与评估,积极性提高人员为15人,工作效率与积极性没有改善仅为1人。通过实施柔性管理前、后对患者发放护理满意度调查表可发现:患者护理满意率由79.43%提高为93.75%,比较有统计学意义(P<0.05)。结论将柔性管理理论对肛肠科护理管理进行优化,利于提高肛肠科护理质量,提升工作人员自我能力与学习积极性,对患者实施更优质的服务,从而获得其认可与满意,这对优化肛肠科护理管理有着重要意义。

• 单位
  石家庄市中医院