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摘要
2020年一场突如其来的疫情打乱了所有人的脚步，给全世界人民的生活带来了严重的影响。到目前为止，在中央的领导下和全国人民的共同努力下，疫情得到很好的控制。尽管如此，中国经济的增长仍然受到相当大的影响。受新冠疫情影响，由于人与人的直接接触受限，家政服务业受到较大地冲击，行业发展面临着巨大挑战，疫情的暴发也为家政服务行业提质扩容转型升级提供了新的转机，从全流程数字化改造、服务标准规范程度提升、服务人员精细化管理等方面催生了家政服务行业数字化智能化高质量发展的机遇。
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单位黑龙江旅游职业技术学院
