层级质量控制在外科ICU护理管理中的应用体会

作者：李丽霞

来源：当代医学, 2012, (35): 16-17.

• 层级质量控制
• 外科
• 护理管理
• 应用体会 Level quality control
• Surgery
• Nursing management
• Application experience

目的研究层级质量控制在外科ICU护理管理中的应用效果,进一步提高医院护理的质量。方法按照层级管理的原则,依据其学历、职称与工作能力的不同,在外科ICU护理中实行责任护士、组长、质控员与护士长的层级质量控制管理模式。把层级质量控制的护理结果(2011年共计200例)和之前传统护理方式的护理结果(2010年共计200例)进行分析与比较。结果 2010年护士满意度为178例(89.00%);患者满意度为171例(85.50%);医生的满意度为189例(94.50%)。2011年实施层级护理质量控制办法后,护士的满意度为195例(97.50%);患者的满意度为191例(95.50%);医生的满意度为196例(98.00%),各项指标都有所提高。结论层级质量控制措施的实施有效地加强了外科ICU的护理管理力度,使外科的护理人力资源得到了充分地利用,而且极大地调动了护理人员的积极性与主观能动性,实现了护士自身的价值,使外科ICU的护理管理更加有效、更加科学。

• 单位
  茂名市人民医院