<正>随着社会的不断进步,法制的逐步健全,以及医疗和护理知识的普及,使人们对护理工作的服务质量要求也越来越高。护理作为医疗活动的一个重要组成部分,承载着大量而繁重的护理治疗工作,贯穿于医疗活动的全过程,充分发挥护理工作在医患沟通和防范医疗护理纠纷中的积极作用,对于有效缓解医患紧张局面,最大限度地预防和减少医患纠纷及至医疗事故发生,达到构建和谐医患关系的目的 ,具有十分重要的作用。
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