流程化沟通模式在少数民族肾活检患者中的应用

作者：余芳芳; 钟盼; 潘雪; 赵建秋; 龙艳君^*

来源：中西医结合护理(中英文), 2019, 5(11): 74-76.

• 流程化沟通模式
• 肾活检
• 健康宣教
• 护患沟通
• 护理管理

目的探讨流程化沟通模式(CICARE)在贵州省少数民族肾活检中的应用效果。方法 128例行肾活检的贵州省少数民族患者,采用历史性对照法分为对照组和观察组,各64例。对照组采用常规的护患沟通模式,观察组采用CICARE标准化沟通模式。观察2组对护理服务的满意度,比较2组出院准备情况。结果观察组护理满意度98.44%(63/64)高于对照组的87.50%(56/64),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对术后注意事项、疾病饮食要求以及出院后返院复查知晓率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 CICARE标准化沟通模式有利于提高医护人员的沟通能力,提高医疗服务质量。

• 单位
  贵州省人民医院