<正>普惠金融在服务小微企业、服务实体经济、服务农村居民、服务金融弱势人群、精准扶贫中发挥着越来越重要的作用,在国家"十三五"规划和政府工作报告中作为国家战略被提出。同时,作为普惠金融主力军的银行也认识到普惠金融是银行转型与突围的抓手,服务好80%的"长尾"小微客户才能实现更好、更稳的发展,于是纷纷成立普惠金融部(事业部)专职专营普惠金融。但是,在为小微客户提供信贷服务的过程中,银行遇到了传统