<正>一、引言随着大数据技术在图书馆图书资料管理和图书信息服务等方面的运用越来越广泛,越来越深入,促使图书馆转变传统服务模式和工作方式。只有不断提升图书馆的服务质量,才能够满足用户对图书资源和信息日益增长的需求。基于此,图书馆一方面要主动提升服务人员的专业素养,使其熟练掌握和运用大数据技术,并以此创新服务形式,实现图书馆服务全过程的信息化、数字化;另一方面,