本研究基于运营商大数据,分别围绕客户获取、客户价值提升、客户保有三阶段的重点问题和需求,结合5G新特性,设计不同客户生命周期阶段的大数据模型。对主要模型提供算法思路和应用场景,以指导5G时代客户运营的升级,提供更智能的客户营销、智慧化的客户服务。
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