<正>近年来,我国银行卡境内外盗刷事件时有发生。因银行卡交易的专业性与特殊性,部分盗刷事件依据行业规则难以认定责任,最终只能通过法律途径解决。如何有效处置信用卡盗刷等争议或诉讼事件,规避资金损失和声誉风险,是近几年商业银行面临的难题之一。本文拟从一个具有代表性的信用卡盗刷案例入手,