针对人力资源考核体系不完善目标不清楚、考核工作中没有设置侧重点、在高用工成本环境下员工效能激发不足的问题,通过开展"人力资源管理及考核体系建设"项目研究,采取了明确绩效考核的目标、明确绩效考核与酒店效益密不可分、考核过程中加强反馈沟通、"综合用工"绩效考核具体做法等措施,顺利推进了"综合用工"绩效考核,仅在2017年就为宾馆节约人工成本26.85万元,为实现宾馆全年经营目标奠定了基础,相关经验和方法也可以与同行业广泛推广。
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