从目前医疗系统中存在的低效率排队问题出发，通过排队论角度对如今医疗系统中一些特定的排队系统进行建模、优化分析，从而得到比较有效、简洁的排队模型，优化其中的排队过程，此优化问题的目的为减少平均等待时间，并且能够为每个排队者预告其预计等待时间.在一个医疗服务系统中，当前每个窗口的排队队列长度是已知的，可以根据队列长度和优先度问题，对等待时间进行估计，从而形成一个排队分流的动态分配策略，争取得到最小的平均等待时间.
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