科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
数字化服务在丰富和优化文旅融合服务场景，提升用户体验方面具有独特优势。研究文旅融合场景中的数字化服务有助于改进服务质量，促进文旅融合业态的新发展。文章通过网络调查系统归纳北京、上海、重庆三个城市文旅融合场景中的数字化服务类型，借鉴场景理论形成文旅融合场景数字化服务的分析框架，选择具体案例从功能性和价值性两个层面开展用户体验研究。数字化服务类型多样，能够有效助力文旅融合场景的构建，应推进数字基础设施建设、注重交互体验设计、强化跨场景服务能力。
-
单位河北工程技术学院; 河北大学
