<正>在老年人口持续增长、养老压力日渐增大、家庭照顾功能不断弱化的当下,机构养老成为更多老年人的选择。为使老年人舒适、安心、幸福养老,政府、社会、福利机构等在提升机构养老服务质量上不遗余力。在此过程中,各方也达成共识,既要有设施、医疗、护理等方面的"硬实力",也需要人文关怀"软实力",而社会工作以其专业特点,成为"软实力"的典型代表。