APN连续性排班新模式在儿科的临床分析探究

作者：韩金芝; 王燕; 毛太生; 毛宁; 张建恒

来源：中国当代医药, 2012, (08): 151-152.

• APN排班
• 层级管理
• 儿科
• 临床分析 APN scheduling
• Hierarchical management
• Pediatrics Department
• clinical analysis

目的探究APN连续性排班新模式在儿科的临床应用效果。方法实施APN连续性排班新模式前后随机对我科收治的120例患儿家长发放调查问卷,问卷在相关文献基础上设计。患者满意度调查问卷包括患者对护士服务态度、沟通技巧、病房环境、业务水平、护士仪表等情况的满意情况。结果实施前后患者对护士服务态度、沟通技巧、病房环境、护士仪表4项满意度调查比较,P<0.05,差异有统计学意义。结论 APN连续性排班新模式有助于提高患者满意度,和谐医患关系,更好地为患儿服务,值得进一步推广。

• 单位
  安徽医科大学; 第四军医大学