多部门协作运用PDCA循环管理在降低标本不合格率中的效果观察

作者：薛秋华; 李淼; 冯丽; 瞿广素

来源：护理实践与研究, 2022, 19(08): 1226-1229.

• 多部门协作
• PDCA循环管理
• 标本不合格率
• 质量控制

目的 探讨医院医务处、护理部、检验科、临床支持中心、信息中心等多部门协作，运用PDCA循环管理对降低标本不合格率的质量控制管理效果。方法 利用PDCA循环管理，将重庆医科大学附属第二医院2020年3—5月30个临床科室作为实验对象。按照组间基本特征具有可比性的原则分为观察组与对照组，观察组分别为1、2、5、7、8、10、12、14、16、18、19、22、25、26、29号科室；对照组为3、4、6、9、11、13、15、17、20、21、23、24、27、28、30号科室。对照组接受传统的质量管理，观察组接受多部门协作运用PDCA循环管理。结果 2020年3—5月住院患者标本共计600 247份。对照组标本总数313 140份，不合格标本2062份，不合格率0.65%；观察组标本总数287 107份，不合格标本830份，不合格率0.28%，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组标本送检时间不符合要求、标本凝固、标本量不足、标本类型错误及其他的不合格率低于对照组，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论 通过多部门协作运用PDCA循环管理，有助于提高标本质量，提高临床诊断准确率。

• 单位
  重庆医科大学附属第二医院