基于ALMA系统的通还服务质量监控实践与研究

作者：范林林; 杨玲; 马雪梅

来源：河南图书馆学刊, 2023, 43(02): 95-98.

• ALMA系统
• 图书通还
• 流程管理
• 质量监控

文章以清华大学图书馆为例,利用ALMA系统对图书通还服务进行了梳理,制订了工作质量监控流程方案,提出了开展通还服务的改进建议,以期充分发挥ALMA系统的管理功能,推动流通业务的标准化、规范化、精确化,建立规范的现代化管理模式与机制。