质量风险管理在医院药房退药环节的应用价值观察

作者：李疆

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(66): 183-184.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.66.104

• 质量风险管理
• 医院药房
• 退药环节
• 应用价值

目的研究在医院药房退药环节中开展质量风险管理的应用效果。方法选取我院2017年6月～2017年9月我院医药退药的病例90例作为对照组,采用常规管理,抽取同时段期间在我院医药退药的病例90例作为观察组,采用质量风险管理,对比药品退回后的再利用率和医疗纠纷率、投诉率。结果观察组药品退回后再利用率为96.6%,医疗纠纷率为1.1%,医疗投诉率为0.0%;组间对比,差异显著,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院药房退药环节中开展质量风险管理效果显著,值得推广。

• 单位
  中国人民解放军第十八医院