目的探讨SWOT分析法在消化内科护理管理质量中的应用效果。方法我院消化内科于2017年1～12月采用SWOT分析法分析提升护理管理质量的优势、劣势、机遇及挑战,有针对性地制定策略。结果采用SWOT分析后,患者满意度由2016年度的90.5%上升为2017年度的98.3%,护士的工作满意度由2016年度的90%上升为2017年度的96%。结论护理管理质量意义重大,通过SWOT分析法的科学分析,可将经验管理转变为科学管理,合理制定对策,可有效抓住机遇,提升护理管理质量[1]。
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