<正>北京农商银行自主研发新一代借贷合一的一体化客服平台,为远程银行实现客户价值挖掘与经营信息互联、数据互通奠定基础,对构建全渠道、智能化、数字化远程服务模式具有重要意义随着互联网的发展和智能移动终端的普及,交易结算、服务咨询等线上化趋势愈发明显,客服中心向远程银行转型有助于银行实现各渠道的协同互补。零售服务的主渠道包括网点柜台以及手机、微信、自动柜员机等电子渠
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