浅谈商业银行客户经理制

作者：刘凤军; 刘勇

来源：市场营销导刊, 2005, (02): 59-62.

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• 客户经理制

银行的"企业"性质决定了银行需要市场营销。客户经理制作为现代商业银行经营理念下新型营销模式,是商业银行加强客户管理、提高市场营销效率的有效手段。本文论述了我国商业银行实施客户经理制的必要性,分析了现阶段我国商业银行客户经理制存在的主要问题,提出了提高客户经理制实施效果的对策建议。

• 单位
  中国人民大学