基于PDCA循环构建住院患者血糖主动干预运营管理模式的实践研究

作者：周益; 高芸艺; 李舍予; 童南伟; 陈敏; 李大江; 蒋艳; 张伟义; 陈相军^*

来源：中国全科医学, 2023, 26(15): 1811-1816.

DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0821

• 血糖管理
• 住院病人
• 主动干预
• 运营管理
• PDCA循环
• 临床医疗模式

住院患者血糖控制的临床需求增加催生临床新技术与医疗模式转变，为医疗管理带来了挑战。本文利用PDCA(Plan-Do-Check-Action)循环构建住院患者血糖主动干预运营管理模式。从“人”“机”“料”“法”“环”5个维度抽象化实际管理问题，运用PDCA循环质量管理工具，通过“计划-执行-检查-处理”循环，推进运营管理模式构建，最终建立多部门联动机制，形成分级管理制度、流程和血糖管理信息化系统，建立质量控制体系和绩效运营保障体系。利用PDCA循环构建住院患者血糖主动干预运营管理模式在四川大学华西医院推广顺利，并取得一定成效，血糖管理后患者72 h血糖达标率逐月上升。因此，本院基于PDCA循环构建住院患者血糖主动干预运营管理模式可为其他医疗机构开展血糖管理工作提供借鉴参考，对提高住院患者血糖管理水平有重要意义。

• 单位
  四川大学华西医院