从浦东“4.24”仁济医院事件看医患纠纷问题处置之要

作者：王晓军

来源：武汉公安干部学院学报, 2020, 34(01): 17-19.

• 医患纠纷
• 处置
• 对策

医患纠纷作为新时期社会矛盾的一种特定表现形式,极易成为诱发影响社会和谐稳定案事件的导火索。当前,患者及其家属不仅高度重视治疗效果,更对医护人员服务态度、医疗作风和服务质量提出了更高要求,这也造成医患纠纷呈逐年上升趋势,医患纠纷引发的不稳定因素也成为当前一个热点问题。