以营销系统数据、客服系统数据、采集系统数据为基础,结合外部政策、行业发展等信息,利用Python软件、聚类算法、分类算法、文本挖掘算法构建用户画像模型,结合ECharts进行前端可视化设计,构建电网精准服务与预警系统,帮助电网企业加深对用户的了解,掌握客户实际需求,实现客户的差异化、精准化服务,提升客户满意度,最终促进国家电网公司商业服务模式创新,推动电网智能化发展。
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