为提升农技推广服务成效,强化农技推广工作,基于ACSI模型,构建公益性农技推广服务农户满意度评价指标体系。农户满意度模型结果表明,公益性农技推广服务存在服务质量供求不平衡、服务效率有待提高、服务感知价值较低等问题。农户预期、服务质量、服务感知价值、农户收入水平对农户满意度产生影响。据此提出建立多元化公益性农技推广服务体系、增加资金与农业基础设施投入、建立农户需求反馈机制等政策建议。
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