基于“一动力三循环”的2W2H医院质量管理方法探索与实践

作者：许莹; 黄发云; 黄渊清; 江秀敏; 林俐; 郭胜斌; 刘秀武; 曹华^*

来源：中国妇幼卫生杂志, 2020, 11(06): 65-73.

DOI：10.19757/j.cnki.issn1674-7763.2020.06.016

• 医院管理
• 一动力三循环
• 2W2H
• 医疗质量
• 管理方法

目的结合了"一动力三循环"管理模式的特点,分析医院2W2H质量管理方法的可行性,针对2W2H医院管理的方法特征,探索技术路径,为2W2H应用于医院质量管理提升提供一定的参考。方法基于"一动力三循环"模式下,导入2W2H管理方法应用于分娩镇痛管理。回顾性分析2017年1月-2019年9月在福建省妇幼保健院自然分娩的5197例初产妇,根据其选择分娩干预方式的不同,分为镇痛组(3188例)和非镇痛组(2009例)。结果运用"一动力三循环"的2W2H医院质量管理方法,改善了产妇分娩疼痛问题,提高了产科服务质量。结论医院各级职能部门根据存在问题及预期目标运用2W2H管理方法进行持续质量改进,可以提高医院的整体竞争力。

• 单位
  福建医科大学附属协和医院; 福建省妇幼保健院