建设工程项目的复杂性及多样性、建设周期的长期性及外部环境的动态性与不确定性,使索赔管理成为工程项目成本控制过程中非常重要的组成部分。因此,本文分析了建设工程索赔的主要因素,并通过对项目索赔实例的分析,提出了一些索赔谈判策略,希望能够为相关房企提供参考。