顾客容忍度与企业决策关系分析

作者：李新辅

来源：当代经济, 2018, (05): 102-103.

• 顾客容忍度
• 企业
• 决策

本文通过分析顾客容忍度的核心概念,以顾客收入、心理倾向、对商品和服务的认知作为内生性因素,以商品本身、企业市场策略作为外部因素对顾客容忍度的构成进行分析,并研究企业受顾客容忍度影响下的决策关系。

• 单位
  广西国际商务职业技术学院