浅谈沟通技巧在无偿机采血小板中的应用

作者：安阳

来源：中国实用医药, 2016, 11(07): 289-290.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.07.216

• 机采血小板
• 献血者
• 沟通技巧

目的分析机采血小板时与献血者进行的沟通技巧。方法回顾性分析769例初次自愿无偿捐献机采血小板献血者,总结沟通要点技巧。结果初次献血者保留为固定献血者达到了592例,占整个初次献血者的76.98%。从满意率来说,总体满意率达到了95.06%(731/769)。结论与献血者的主要沟通技巧为准确、全面的话术、温和积极的态度、以及对献血者真诚的尊重和感激。

• 单位
  沈阳中心血站