销售人员多任务时间取向对消费者溢价支付意愿的影响

作者：付蕾

来源：商业经济研究, 2021, (23): 74-76.

• 多任务时间取向
• 服务-销售二元性行为
• 组织创新氛围
• 溢价支付意愿
• 特质激活理论

本文基于特质激活理论,构建销售人员多任务时间取向对消费者溢价支付意愿的理论模型,通过分析收集到的342份来自不同行业销售人员与客户的匹配数据,探索了执行服务-销售二元性行为的销售人员的驱动因素和创造性价值,以期为企业招聘和培训销售人员、组建多元性销售团队和创造企业价值提供借鉴。